施設満足調査から、家族の強い絆が見えてきた

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施設満足調査から、家族の強い絆が見えてきた

入居後は6~7割が不安解消と回答 株式会社ネクスト(東京都港区)は在宅介護のみ経験者200名、 施設入居の経験者200名を対象に、「介護施設に関する意識調査」を行いました。

家族が介護施設へ入居した人200名のうち、 何らかの不安を感じていたのは89% 不安を感じていた点は「スタッフ対応の良し悪し」(56%) 「本人の入居後の満足度」(51%) 「他の入居者との人間関係」(39%)

という回答が多くありました。

入居後、それらの不安は解消したかを聞いたところ、

「スタッフ対応」は74% 「本人の満足度」は58% 「他の入居者との人間関係」は59%

が解消されたと回答しました。

家族の8割が介護施設に満足している 家族のうち、77%が介護施設に満足していると回答。 満足している理由は「スタッフの対応」(77%)が突出して多い結果でした。 家族へのていねいで適切な対応が施設への満足度を高めています。

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